Shop Usability
Benutzerfreundliche Online Shops garantieren Kundenbindung und stärkeren Umsatz
Kunden, die in Ihrem Online Shop Produkte oder Dienstleistungen kaufen möchten, werden sehr auf die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website achten. Daher ist eine einfache Bedienung und Navigation Ihres Online Shops extrem wichtig für die Kundenbindung. Dies gilt für erfahrene Internetnutzer genauso, wie für Internetneulinge. Die Benutzerfreundlichkeit Ihres Online Shops (Shop Usability) trägt daher entscheidend zum Erfolg Ihres Unternehmens bei und fördert gleichzeitig den Umsatz.
Webshop Agentur gestaltet und organisiert Ihren Online Shop benutzerfreundlich
Wir gestalten und organisieren Ihren Webauftritt in allen Bereichen, mit denen der Kunde Kontakt hat. Wir sind der Auffassung, dass Kunden nur dann langfristig gebunden werden, wenn Ihr Online Shop benutzerfreundlich und übersichtlich gestaltet ist. Eine einfache Navigation der Website ist auch immer mit der Barrierefreiheit dieser verbunden. Das bedeutet vor allem, dass auch Kunden die eine körperliche Beeinträchtigung haben (z.B. eine Sehschwäche) sich gut auf der Seite zurecht finden. Auf der anderen Seite spielt die Benutzerfreundlichkeit auch im Zusammenhang mit der Nutzung unterschiedlicher Browser eine extrem wichtige Rolle. Schließlich soll Ihr Shop im Internet Explorer genauso aussehen, wie im Firefox oder dem Apple Browser Safari.
Eine Hauptaufgabe unserer Webdesigner, Texter und Programmierer besteht daher darin, die Benutzeroberfläche so einfach, übersichtlich und benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten.
Dazu zählen vor allem:
- ein einheitliches und übersichtliches Design und Layout der Website
- übersichtliche Produktbeschreibungen mit gut lesbaren Texten
- die Barrierefreiheit auf allen Seiten des Online Shops
- einfache und schnelle Navigation, so dass der Kunde immer weiß, wo er sich gerade befindet
- eine einfach gestaltete und praktische Warenkörbe inklusive aller anfallenden Kosten (z.B. Porto)
- das schnelle Finden von Produkten
- die Kennzeichnung sicherer Seiten für das Eintragen persönlicher Daten
- das richtige Funktionieren von Formularen
- die korrekte Anzeige in allen gängigen Webbrowsern
- kurze Ladezeiten
Webshop Agentur analysiert Ihre Usability
Sollten Sie bereits einen Online Shop besitzen, überprüfen wir Ihre bestehende Website auf „Herz und Nieren“. Dabei kontrollieren wir, wie benutzerfreundlich Ihr Shop derzeit für Kunden ist. Bei Defiziten unterbreiten wir Ihnen einen Optimierungsfahrplan, der Ihre Website benutzerfreundlicher gestaltet und damit langfristig mehr Umsatz bringt.
Stetige Usability Optimierung durch Webshop Agentur
Da sich das Internet laufend verändert, ist eine kontinuierliche Überprüfung der Benutzerfreundlichkeit heutzutage ein weiterer Vorteil, den Sie und Ihr Unternehmen unbedingt nutzen sollten. Wir sorgen dafür, dass Ihre Website regelmäßig an die neuesten Weiterentwicklungen angepasst wird. Nur so ist gewährleistet, dass Sie dauerhaft im Internet präsent sind. Bei unserer Arbeit kontrollieren wir Ihre Website und unterbreiten Ihnen Verbesserungsvorschläge, welche Modifikationen durchgeführt werden sollten und führen diese abschließend aus.
Was Sie von einer Onlineshop-Analyse erwarten dürfen
Eine Onlineshop Analyse ist ein gutes Mittel, um die Schwachstellen in einem Shop aufdecken zu können. Das können Probleme beim Design aber auch bei der Funktionalität sein. Im Ergebnis wird von den Experten ein Maßnahmekatalog aufgestellt, der dazu dient die vorhandenen Schwachstellen zu beseitigen und in Zukunft für mehr Benutzerkomfort zu sorgen. Dabei werden immer auch die aktuellen Erkenntnisse der optimalen Programmierung von Internetanwendungen mit einbezogen. Das heißt, nicht nur Fehler in der eigenen Programmierung werden gefunden, sondern es wird auch das geändert, was durch Veränderungen der äußeren Bedingungen nicht mehr zeitgemäß ist.
Einen Schwerpunkt bei der Steigerung des Umsatzes aus einem Onlineshop ist eine optimierte Benutzerführung. Hier überprüfen die Experten den Shop, erkennen Schwachstellen und geben ganz konkrete Anweisungen, wie man diese beseitigen und damit die Abbruchquote senken kann. Dabei reicht die Palette der geprüften Elemente von der Gestaltung der verschiedenen Navigationsmenüs bis hin zu den Arten der Bezahlung, die man in einem Onlineshop optimalerweise anbieten sollte.
Dabei reden wir Tacheles mit den Shop Betreibern. Sie sollen wissen, wo der Schuh drückt und warum sie mit ihrem Shop weniger Umsatz erzielen als die Konkurrenz. Gleichzeitig zeigen wir konkrete Wege auf, wie der Umsatz durch eine umfassende Optimierung des Shops gesteigert werden kann.
