Gütesiegel entscheiden über den Kauf

Kunden achten gerade beim Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung im Internet auf bestimmte Qualitätskriterien. Die Kaufentscheidung Ihrer Kunden wird dadurch entscheidend beeinflusst. Schließlich können Sie sich nicht wie in einem Geschäft LIVE vom Produkt überzeugen. Umso wichtiger ist es, dass die Kunden sofort bestimmte Gütesiegel sichtbar erkennen können. Die Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) hat hierzu eine Umfrage (http://www.ecin.de/news/2008/05/30/11981/index.html) gestartet, die eindeutig belegt, dass Gütesiegel im Internet für Käufer immer mehr an Bedeutung gewinnt. So ist für 63,3% der Befragten ein Gütesiegel sehr wichtig oder wichtig. Die GfK hat bei ihrer Befragung unterschiedliche Ergebnisse bei verschiedenen Zielgruppen festgestellt. Vor allem ältere Menschen (über 60 Jahre) achten dabei sehr auf Gütesiegel. Das gleiche gilt für die männliche Zielgruppe. Die Befragung brachte außerdem hervor, dass der Aspekt Sicherheit im Internet eine entscheidende Rolle spielt und Kunden ihre Kaufentscheidung davon abhängig machen, wie sicher mit ihren persönlichen Daten umgegangen wird. Knapp 70 Prozent machen demnach ihre Entscheidung von der Seriosität des Online Shops abhängig. Auch der Bekanntheitsgrad des Anbieters spielte eine gewichtige Rolle. 66,1 % bewerten einen Shop kritischer, wenn sie ihn nicht kennen. Bei der Bezahlung gibt es auch einen eindeutigen Trend. Fast 2/3 aller Befragten haben erhebliche Bedenken, wenn eine Bezahlung per Vorkasse ohne entsprechende Gütesiegel verlangt wird.

Die Umfrage zeigt eindeutig, dass ein Online Shop bestimmte Kriterien erfüllen muss, damit sich der Kunde für einen Einkauf in Ihrem Shop entscheidet. Wir unterstützen Sie daher bei der Umsetzung in den Bereichen, welche die Kaufentscheidung des Kunden eindeutig beeinflussen:

Shop Sicherheit

Installation eines SSL Zertifikates
Gütesiegel - Erhalt von anerkannten Shop Zertifikaten (Trusted Shops, S@fer Shopping, EHI Euro-Label Deutschland Siegel oder Euro-Label Österreichisches E-Commerce-Gütezeichen)
Bitte beachten Sie, dass jede Zirtifizierungsstelle Gebührenpflichtig ist. Die Gebühren sind jeweils vom Zertifikat und Mitgliedschaftspacket des jeweiligen Anbieter abhängig.

Online Marketing

Konzeption und Durchführung einer umfassenden Online Marketing Strategie
Suchmaschinenmarketing und Suchmaschinenoptimierung
Online PR
Affilate Marketing

Webshopgestaltung und Programmierung

Einheitliches Design Ihres Web Shops (Corporate Design)
Benutzerfreundliche Gestaltung (Shop Usability)
Shop Wartung und -pflege